Termos de Uso
Última atualização: janeiro de 2026
Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar a plataforma OLAF, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize nossos serviços. A OLAF é uma marca do Grupo Arda, e estes termos regem o uso da plataforma disponível em olafchat.com.
Descrição do serviço
- Criar e treinar assistentes virtuais personalizados com seu conteúdo.
- Automatizar atendimento via chat, WhatsApp, Instagram e Facebook.
- Coletar e qualificar leads automaticamente.
- Integrar com Google Agenda, CRM e outras ferramentas.
- Acessar métricas e relatórios de desempenho.
Planos e pagamentos
- Cobranças mensais via cartão de crédito pelo Mercado Pago.
- Renovação automática até o cancelamento.
- Cancelamentos com 24h de antecedência da próxima cobrança.
- Sem reembolsos por períodos parciais, salvo determinação legal.
- Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.
Uso aceitável e proibições
- Atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas.
- Envio de spam ou comunicações não solicitadas.
- Coleta de dados pessoais sem consentimento.
- Distribuição de conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Tentativas de acesso não autorizado a sistemas.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma OLAF é de propriedade exclusiva da OLAF/Grupo Arda. O conteúdo que você carrega permanece de sua propriedade; você concede à OLAF licença limitada para utilizá-lo exclusivamente na operação do serviço.
Limitação de responsabilidade
- A IA pode cometer erros e deve ser supervisionada.
- Não garantimos resultados específicos de vendas.
- Sem responsabilidade por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.
- Sem responsabilidade por falhas em integrações de terceiros.
Disponibilidade do serviço
Disponibilidade de 99% mensalmente. Manutenções programadas comunicadas com antecedência. Indisponibilidade superior a 24h por falha nossa gera crédito proporcional na próxima fatura.
Rescisão
A OLAF pode suspender contas em caso de violação destes termos. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. Após cancelamento, dados mantidos por 90 dias e depois excluídos.
Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.
Contato
Dúvidas: contato@olafchat.com. OLAF, Empresa do Grupo Arda, São Paulo, Brasil.